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315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

本人为2019款东风本田享域(粤EZ533B)车主,车辆搭载1.0T发动机,其油浸式正时皮带存在厂家公认的批量设计缺陷。目前皮带已出现严重渗油故障,长期浸泡机油会导致皮带老化掉屑,堵塞机油油路,极易引发行驶中动力中断、发动机拉缸报废,存在重大安全隐患

东风本田厂家已针对该缺陷发布6年/10万公里专项延保政策,承诺免费更换改良版正时皮带。但我车辆仍在政策覆盖范围内,顺田4S店保养时未履行检查与告知义务,问题暴露后,厂家与门店互相推诿、长期拖延,始终未给出任何有效处理方案,严重漠视车主生命安全,侵害消费者合法权益

现强烈要求东风本田厂家及顺田4S店,向我出具书面的检查时间、检查内容、处理时限和正式处理方案,以明确的可执行方案解决车辆安全隐患。声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任

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